Algemene voorwaarden van Fairstore.nl

Inhoudsopgave:
Art. 1   – Definities
Art. 2   – Identiteit van de ondernemer
Art. 3   – Toepasselijkheid
Art. 4   – Het aanbod
Art. 5   – De overeenkomst
Art. 6   – Herroepingsrecht
Art. 7   – Kosten in geval van herroeping
Art. 8   – Prijs en betaling
Art. 9   – Conformiteit en garantie
Art. 10 – Levering en uitvoering
Art. 11 – Klachtenregeling
Art. 12 – Geschillen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten aan consumenten op afstand aanbiedt;
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

  • Bedrijfsnaam: Bondgenoot en Partners B.V.
  • Handelsnaam: Fairstore.nl
  • Vestigingsadres: Beesdseweg 5, 4104 AW Culemborg
  • Telefoonnummer: 0345-548905
  • E-mailadres: info@fairstore.nl
  • KvK-nummer: 20125183
  • Btw-identificatienummer: NL817 3024 38 B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op een zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager (zoals een PDF-bestand).

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
  3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals een overduidelijke typefout in de prijs waarbij de consument had kunnen weten dat dit niet klopt) binden de ondernemer niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden (het afronden van de bestelling).
  2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (Bedenktijd)

  1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen vertegenwoordiger.
  2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden (vergelijkbaar met hoe u een product in een fysieke winkel mag inspecteren).
  3. Wilt de consument gebruik maken van zijn herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen de bedenktijd van 14 dagen via het herroepingsformulier of op een andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
  4. Na deze melding heeft de consument nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen.
  5. Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn:
    • Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk, zoals gepersonaliseerde kleding of bedrukte items).
    • Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
    • Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (zoals cosmetica, ondergoed, of oordopjes).
    • Producten die aantoonbaar gebruikt zijn.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

  1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
  2. Indien de consument een betaling heeft gedaan, zal de ondernemer dit bedrag (inclusief de eventuele verzendkosten van de heenzending) zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping, terugbetalen. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft terugontvangen of tot de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.

Artikel 8 – Prijs en betaling.

  1. Alle vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  2. De consument dient de verschuldigde bedragen te voldoen via de op de webshop aangeboden betaalmethoden.
  3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
  4. Eigendomsvoorbehoud: Alle geleverde producten blijven het eigendom van de ondernemer totdat de consument alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen en de betaling is ontvangen.

Artikel 9 – Conformiteit en Garantie.

  1. De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van bruikbaarheid en aan de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
  2. De consument heeft in alle gevallen recht op de wettelijke garantie. Dit betekent dat het product moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Een eventueel door de ondernemer of fabrikant aangeboden extra commerciële garantie doet niets af aan deze wettelijke rechten.

Artikel 10 – Levering en uitvoering.

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
  3. De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
  4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 11 – Klachtenregeling.

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
  2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 12 – Geschillen.

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.